Informasjon om rettigheter innen helselovgivningen
I noen tilfeller blir det ikke riktig å se på den aktuelle ukesinntekten før vedkommende ble syk. For å få rett til sykepenger må medlemmet ha vært i arbeid i minst fire uker umiddelbart før han eller hun ble arbeidsufør. For en person som bare har jobbet i fire uker vil det være urimelig om NAV tar med inntektene for tre måneder før sykemeldingstidspunktet. Da er det gjennomsnittsinntekten i de fire ukene som er den aktuelle inntekten.
I forordning 883/04 som ble bindende for Norge i 2012, er det ikke et krav at man må oppholde seg i landet man får trygd fra. Det betyr at det ikke nødvendigvis er, og heller ikke har vært, ulovlig å motta sykepenger, arbeidsavklaringspenger eller pleiepenger i utlandet. Mange saker har blitt feilbehandlet siden EØS-forordningen kom. Det gjenstår å se hvordan NAV vil løse dette.
For å få dagpenger må inntekten være redusert med mer enn femti prosent. Det vil si at om NAV sammenligner inntekten du har før og etter du ble arbeidsledig. I beregningen av den nåværende inntekten tar NAV utgangspunkt i den lønnen som er innrapportert til skatteetaten. I tillegg tar de med sykepenger, omsorgslønn, pleiepenger, opplæringspenger, svangerskapspenger og foreldrepenger.
Klagefristen er seks uker og regnes fra den dagen du mottok vedtaket. Hvis klagen blir fremsatt muntlig, avbrytes fristen fra og med samtalen. Det er altså tilstrekkelig å ringe til NAV. Etter forvaltningsloven skal den som tar i mot den muntlige klagen sette den opp skriftlig. Det er altså ikke et krav for å få klagen behandlet at den settes frem på et bestemt skjema eller at den inneholder bestemte henvisninger til regelverket. Det er nok at man sier til saksbehandleren i NAV at man er uenig i vedtaket og ønsker en overprøving.
Kan du kreve å bytte saksbehandler i NAV? Kan dårlig kommunikasjon mellom saksbehandler og bruker begrunne bytte av saksbehandler? NAV plikter å sørge for at en sak er så godt opplyst som mulig. Dette går ikke når det ikke er noen fungerende kommunikasjon.
